1. Quels sont les avantages à acquérir un kit graphique
?
L'intérêt majeur est le prix : Vous obtenez un design
de qualité pour seulement 20 à 70 $. Pas besoin d'enbaucher
un webdesigner ou de faire appel à un studio de design. Le
second avantage est le gain de temps : 5 à 15 jours sont
d'habitude nécessaires pour produire une page web de cette
qualité.
2. Qu'est-ce que je recois lorsque je passe commande ?
Après acceptation du paiement via le forumlaire sécurisé,
vous recevrez un email de confirmation avec les liens pour downloader
le(s) fichier(s) .zip. Le fichier .zip que vous téléchargez
contient des fichiers : PSD, HTML, les polices de caractère
utilisées, ainsi qu'une bibliothèque complète
de cliparts. Vous aurez besoin d'un logiciel de décompression
pour ouvrir le fichier .zip. Vous pouvez par exemple télécharger
WinZip sur le site Winzip.com
.(Mac : www.StuffIt.com
).
3. Dans quels formats sont disponibles les kits graphiques ?
Les kits graphiques sont livrés dans les formats classiques
.PSD (Photoshop) et HTML. Les polices sont incluses dans ces fichiers.
La majorité des kits HTML sont compatibles avec Adobe GoLive,
Macromedia Dreamweaver et Microsoft Frontpage.
4. Que suis-je autorisé à faire ou non avec les
kits graphiques ?
Vous pouvez :
- Construire un site web en utilisant le kit graphique de votre
choix.
Vous ne pouvez pas :
- Revendre ou redistribuer ces fichiers (comme nous le faisons).
- Prétendre à une quelconque propriété
intellectuelle ou propriété exclusive sur aucun de
nos produits, modifié ou non. Tous les produits sont la propriétés
des sociétés et individus qui les ont créés.
- Créer plus d'un projet en utilisant le même kit graphique
(pour ce faire, vous devez vous acquitter une nouvelle fois du même
kit graphique).
5. Quelle est la différence entre une licence non-exclusive
et exclusive ?
LICENCE NON EXCLUSIVE :
Une licence non exclusive induitque d'autres personnes peuvent acheter
le même kit graphique que vous plus tard.
LICENCE EXCLUSIVE :
Une licence unique vous offre la garantie que vous serez le dernier
acheteur de ce kit graphique. Une fois qu'un kit graphique a été
vendu de manière exclusive, il est enlevé définitivement
de la base de données et ne sera plus jamais disponible pour
aucun autre client. Vous et les clients ayant déjà
acjheté une licence non exclusive serez les seuls détenteurs
de ce kit graphique.
6. Est-ce intéressant d'acquérir un produit en licence
Exclusive s'il a déjà été acquis auparavant
?
Oui. Il n'y a qu'une infime probablilité pour que vous retrouviez
le design en ligne parmi les 8 milliards de pages
que contient le web visible. (source google.com - décembre
2004).
7. La licence est-elle une charge fixe et unique ?
Oui, le paiement de votre kit graphique est unique, pas de charges
supplémentaires. Après votre acquisition, vous pourrez
utiliser le kit graphique autant de fois que vous le souhaiterez
sur un site web.
8. Est-ce possible pour moi de payer un prix pour avoir accès
à tous les download pour une certaine période de temps
?
Désolé, nous ne fournissons pas de services d'abonnement
ou d'espace membre.
9. J'aimerai effectuer un paiement par chèque. Est-ce possible
?
Vous pouvez utiliser cette option via le service MoneyBookers
qui vous est proposé.
10. Avez-vous une politique de retour des produits ?
Notre société propose des produits de manière
non tangible et irrévocable. Nous ne remboursons pas un produit
qui a été acquis. Vous êtes responsable de votre
engagement lorsque vous acqérez un produit sur notre site.
Assurez vous d'avoir bien lu la section 'Sources disponibles'. Nous
ne faisons des exceptions uniquement dans le cas d'une non-conformité
du produit avec sa description. Ceci est effectué au cas
par cas entre les parties concernées. La limite de temps
pour toute réclamation est de une semaine après la
date de livraison.
11. J'ai commandé une template mais je n'ai pas reçu
les informations pour le téléchargement.
Dans ce cas, merci de contacter notre Département Facturation
par chat
ou email (billing@template-help.com)
12. J'ai été facturé deux fois. J'ai reçu
deux emails de la part du système de paiement.
Assurez vous que ces deux factures ont des références
de commande différentes. Dans ce cas, merci de contacter
notre service de facturation.
13. Est-ce possible de réactiver mes liens de download
s'ils ont été désactivés après
trois jours ?
Oui, Merci de contacter notre Département Facturation afin
qu'ils réactivent le lien désiré.
14. J'aimerai acquérir un kit graphique, mais celui-ci n'est plus
disponible sur le site.
Le kit graphique a été vendu en licence exclusive.
Cherchez un kit graphique ressemblant dans notre collection !
15. Comment est-ce possible de modifier un kit graphique pour
mon site internet ?
Merci de visiter notre Centre
d'aide (en anglais) pour recevoir des informations détaillées.
16. Est-ce que vos kits graphiques sont compatibles avec MicroSoftFrontPage
?
La plupart des kits graphiques HTML sont compatibles avec Adobe
GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage. Merci de
vérifier les 'sources disponibles' visibles dans la fenêtre
d'aperçu.
17. Qu'est-ce qu'Adobe Photoshop ?
Adobe Photoshop est le plus célèbre editeur d'image
numérique au monde. Vous pouvez touver plus d'informations
sur Photoshop et downloader une version d'évaluation sur
le site web d'Adobe.
18. Quel logiciel recommandez vous pour faire des pages HTML ?
Nous vous recommandons Macromedia Dreamweaver.
19. Comment puis-je modifier l'animation en Flash d'un kit graphique
?
Vous devez utiliser Macromedia Flash pour éditer la partie
animée du kit graphique. Merci de visiter le site internet
du développeur : http://www.macromedia.com/software/
20. Quand j'essaie d'ouvrir un fichier Flash .fla, j'obtiens une
erreur 'Format inconnu'
Cela signifie que le fichier .fla est incompatible avec votre version
de Flash. Installez Flash MX pour éditer le fichier ou prenez
contact avec notre service pour avoir un fichier convertit dans
la version appropriée.
21. Puis-je éditer le kit graphique dans Swish ?
Non. Nos kits graphiques Flash peuvent être édités
uniquement avec Macromedia Flash
22. Puis-je changer les images d'un kit graphique animé
en Flash pour y placer mes propres images ?
Oui.
23. Quel est le meilleur endroit où trouver des photos/images
pour modifier mon kit graphique ?
Nous vous recommandons www.gettyimages.com.
24. Est-il possible d'utiliser vos kits graphiques pour développer
les sites internet de mes clients ?
Oui. C'est parfait pour les designers qui désirent offrir
à leur clients une haute qualité de design et économiser
également de l'argent. Vous ne pouvez toutefois utiliser
le kit graphique en licence non-exclusive ou exclusive que pour
un seul site internet.
25. Est-ce possible d'utiliser des vignettes en basse résolution
de vos kits graphiques pour que mes clients puissent choisir un
design ?
Oui.
